Les noms et les numéros de passeports sont reportés au stylo bille sur des feuilles de papier, les systèmes automatisés ne fonctionnant plus, a témoigné auprès de l'agence Belga un passager vénézuélien arrivé à l'aéroport Maiquetía - qui dessert Caracas.
A ce moment de la journée, les scanners des services des douanes n'étaient pas opérationnels, a ajouté ce passager, sous couvert de l'anonymat. Un autre voyageur vénézuélien, en revanche, arrivé plus tard depuis Montevideo, a assuré que ses bagages avaient pu être enregistrés via ces appareils. "Les tapis roulants où l'on récupère les bagages étaient actifs", a commenté ce passager.