Deplacements Pros, le quotidien du business travel, du voyage d'affaires


Vendredi 8 Février 2019

Des appli de voyages pour iPhone enregistrent vos données à votre insu


Certaines applications pour iPhone sont en mesure d’enregistrer toute activité sur l’écran du smartphone de l’utilisateur sans que celui-ci ne soit au courant. Air Canada, Expedia ou encore Hotels.com font partie de ces entreprises qui enregistrent vos données personnelles.



Parmi les applications mises en cause, celle d'Air Canada.
Parmi les applications mises en cause, celle d'Air Canada.
Toutes les entreprises dont les applications sont concernées collaborent avec Glassbox, une société qui se charge d’analyser l’expérience client pour qu’elle puisse être améliorée. Néanmoins, celle-ci a l’inconvénient d’utiliser le "session replay" , une technique qui enregistre ce qui se passe sur l’écran, soit par une capture d’écran, soit par une vidéo.

De cette façon, Glassbox peut voir comment les utilisateurs naviguent sur les applications iPhone concernés, qu’il s’agisse des boutons et les éléments sur lesquels ils cliquent, mais aussi des informations qu’ils renseignent. C’est justement là le problème, puisque certaines entreprises ne cachent pas ces données, même si celles-ci sont bancaires et concernent des numéros de cartes bancaires et de passeport.

Outre le fait que certaines de ces données sensibles ne soient pas cachées, comme sur l’app pour iPhone Air Canada, aucune de celles qui collaborent actuellement avec Glassbox n’a prévenu les utilisateurs. Nulle part, il n’est fait mention que l’écran des utilisateurs peut être enregistré par cette société d’analyse.

L’analyste qui a collaboré avec le média américain TechCrunch à l'origine de ces révélations, indique qu’Air Canada utilise des blocs noirs qui sont censés cacher les informations sensibles pouvant être renseignées sur iPhone. Plus concrètement, cela signifie qu’il a conscience du fait que ces données ne devraient pas être comprises dans les captures d’écran et les vidéos. Il se peut également que toutes ces données soient stockées sur les serveurs de Glassbox, ce qui pose des réelles questions de sécurité.

Aucune des sociétés concernées par cette information n'a souhaité réagir pour le moment.



Nouveau commentaire :
Twitter

Bonjour

Merci de nous donner votre avis. Il sera très utile pour améliorer les contenus de DéplacementsPros.com.

Les messages sont modérés

Le courage des opinions exprimées est une vertu que nous cultivons.
Les messages postés avec des adresses mails erronées ne seront pas publiés.

Les messages agressifs ou injurieux sont systématiquement éliminés.
Autant le savoir pour ne pas perdre votre temps.

Les commentaires ne sont pas faits pour assurer la publicité commerciale d'un annonceur ou d'un opérateur. Merci d'en tenir compte car tous les messages contraires à cette règle seront systématiquement effacés.

La rédaction

Qui sommes nous ? - Conditions Générales d'Utilisation
Partenaires et sites recommandés : Vacances Pratiques, twitter, Google France, Santé voyage

Numéro de Commission Paritaire des Publications et Agences de presse : 1221 W 90128
Numéro d' ISNN - 2105-049X - Numéro de déclaration à la CNIL : 1391313

 

Deplacements Pros.com est membre du Centre Français d'Exploitation du Droit de la Copie.

Merci de le signaler à votre entreprise afin qu'elle rajoute Deplacements Pros.com sur sa liste des sources d'informations consultées par son personnel.