Emirates monte sur la première marche du classement avec un score de 4,24/5. La compagnie a séduit les passagers aussi bien par sa modernité et propreté que les divertissement et services proposés à bord. Dans tous ces domaines ainsi que la gestion des bagage et les salons VIP, la compagnie a reçu les meilleures notes.
Le transporteur est ensuite suivi par Swiss et Lufthansa. Aegean Airlines est quatrième tandis que Turkish ferme le Top5.
Hop! est la première compagnie aérienne française à apparaître dans le Top 30. La jeune entreprise est 13eme du classement général avec 3,89 points. Les voyageurs plébiscitent entre autres son service à bord en la plaçant 4eme sur ce point. Air France est la seconde entreprise hexagonale citée avec 3,64 points (26eme), vient ensuite Aigle Azur (29eme 3,61/5).
