Afin qu'ils réduisent leur empreinte carbone, les membres du Qantas Frequent Flyer se voient offrir 10 points par dollar dépensé, depuis début juillet. La compagnie australienne a rapidement constaté, depuis cette date, une hausse de 15% du nombre de voyageurs fréquents choisissant de compenser leurs vols. Pour l'aider à développer son programme Fly Carbon Neutral, Qantas s'est associé au laboratoire STAR (Sustainability, Transparency, and Accountability Research) de l'Université de Harvard. Le STAR Lab réunit un groupe de chercheurs de l'Université de Harvard qui étudient et évaluent de nouvelles initiatives commerciales visant à améliorer la responsabilité, la durabilité et les impacts sociaux et environnementaux. «C'est formidable de voir l'impact de cette initiative, qui doit nous aider à atteindre notre objectif de réduire de moitié nos émissions nettes d'ici 2050», constate Olivia Wirth, la responsable de Qantas Loyalty, notant qu'un passager sur dix de la compagnie choisissait déjà de compenser son vol.
Cela fait en effet plus d'une décennie que Qantas compense la pollution carbone. Son programme serait le plus important de toutes les compagnies aériennes. Qantas serait associé à une quarantaine de projets lui permettant d'acheter des crédits carbone.