Si le choix d’Amex GBT est celui déjà appliqué par ses principaux compétiteurs, il n’empêche que l’agence souhaite «moderniser les solutions opérationnelles existantes en faveur de solutions basées sur le Cloud, dans les principales divisions de l'entreprise : Informatique, Achats, Finance, Ressources Humaines et Administration ».
Face à la concurrence globale de structures comme Concur désormais intégrée à SAP, American Express GBT n’a pas d’autres choix que de regarder du côté des solutions globales intégrées dans le cloud pour son offre voyage d'affaires. Une attente majeure pour les grands comptes.