L'application mobile d'Etihad Airways propose aux voyageurs d'affaires d'organiser leur voyage depuis leur iPhone, incluant la réservation de billets, l'enregistrement et la visualisation de l'état de leur vol. Les passagers peuvent ainsi s'enregistrer pour leur vol, tout simplement en scannant la page de leur passeport avec leur téléphone mobile. Ils ont aussi la possibilité de payer leurs billets en scannant leur carte de crédit, ce qui évite de saisir manuellement les détails des passagers et les informations de paiement.
Le processus de réservation permet aux clients de comparer les multiples tarifs et options. Dans la rubrique «Mes Voyages», les utilisateurs ont la possibilité de consulter tous leurs voyages effectués et ceux à venir, qui sont automatiquement liés à leur programme de fidélité Etihad Guest. Les cartes d'embarquement peuvent être consultées à partir de l'application ou directement téléchargées sur iOS Wallet. En outre, l'application propose un 'compte à rebours avant le décollage' pour que les clients puissent arriver à temps à la porte d'embarquement.