Troisième rendez-vous pour ce "Future of Business Travel", un séminaire d'une journée pour réfléchir autour des grandes tendances technologiques qui auront un impact sur les voyages d'affaires au cours des prochaines années. La tendance s'appuie naturellement de plus en plus sur les outils numériques et n'échappe pas à la fameuse loi de Moore qui veut que, tous les 18 mois, les ordinateurs doublent de puissance. Ces outils évoluent donc vite et les professionnels du voyage sont concrètement confrontés à un univers en mutation permanente. Comment y faire face et comment anticiper les grandes tendances qui se profilent ? Autant de questions auxquelles il est difficile de répondre précisément mais qui ont donné lieu à d'intéressants débats lors de cette journée de réflexion.
L'IA, cette fameuse intelligence artificielle que les humains semblent envier aux machines, pourrait apporter des solutions à certaines problématiques du voyage. Notamment dans le cadre du renforcement de la sécurité des voyageurs. Un "voyageur augmenté" , informé des risques en temps réel avec à sa disposition des solutions connectées.
Toutes les données numériques collectées par nos appareils connectés, en particulier par les smartphones, sont également utiles. Après analyse, elles permettent d'identifier au mieux les besoins des voyageurs. Une approche prédictive qui permettra de faire du sur-mesure en fonction de chaque individu.