Gros bug ce jeudi pendant 2 h pour les enregistrements, y compris sur Air France

De nombreuses compagnies aériennes dans le monde ont été victimes à des degrés divers, ce jeudi 8 septembre, d’une panne massive du logiciel Amadeus Altea qui sert à l’enregistrement des passagers. Air France a vu son enregistrement impossible sur tous les postes pendant un peu plus d’un quart d’heure, selon nos informations, tandis que la […]

De nombreuses compagnies aériennes dans le monde ont été victimes à des degrés divers, ce jeudi 8 septembre, d'une panne massive du logiciel Amadeus Altea qui sert à l'enregistrement des passagers. Air France a vu son enregistrement impossible sur tous les postes pendant un peu plus d'un quart d'heure, selon nos informations, tandis que la panne a duré 30 minutes à Francfort et autant chez British Airways, Qantas, Southwest et Lufthansa à Heathrow. A chaque fois, des files d'attente plus ou moins longues se sont formées, avec renfort de publications sur Twitter et Facebook. La panne aurait duré au total environ 2 heures.

Les aéroports de Roissy Charles de Gaulle à Paris, de Londres, Singapour, Washington, Melbourne, Johannesburg et de Zurich notamment ont été impactés. Amadeus Altea serait utilisé, selon les derniers chiffres, par 108 compagnies aériennes dans le monde pour toutes les formalités de départs (enregistrement, embarquement, réservations...).

Pas encore d'explications sur cette panne dont l'ampleur a reflété le poids d'Amadeus sur le marché mondial.