Daniel Raine, Directeur Monde de HRG Consulting explique: "Il y a de nombreuses discussions autour du benchmark dans notre industrie. Chaque travel manager veut savoir comment se place son programme voyages par rapport à ses pairs. Mais qu’apportent les données de comparaison disponibles sur le marché aujourd’hui, ou bien en quoi le client est-il réellement aidé ? En réalité, très peu, à part l’obtention d’un autre package de données statistiques qui signifie bien peu lorsqu’il est lu de manière isolée".
HRG OptiView a été pensée pour proposer un niveau supérieur de benchmark en comparant l’ensemble du programme voyages d'une société par rapport à l’industrie et à un groupe d’entreprises comparables pour identifier les écarts. "Nous pouvons ensuite améliorer la performance des programmes avec un business plan clairement défini, qui conduit alors à un retour sur investissement mesurable", affirme Daniel Raine. Les clients, estime HRG, peuvent ainsi prendre des décisions avec une plus grande connaissance de cause, et optimiser leurs programmes voyages.