Jim Holthouser, executive vice president, global brands Hilton Worldwide, explique: "Plus de 40% des séjours hôteliers aux USA sont effectués dans les secteurs milieu de gamme et économique. Tru by Hitlon va combler un vide dans ce marché en faisant appel à un état d'esprit jeune poussant l'industrie à marier qualité et prix". Les Tru by Hilton ont été pensés pour ouvrir dans des zones urbaines, en banlieue mais également près des autoroutes et des aéroports. Le premier établissement de cette enseigne devrait être lancé aux USA fin 2016. Le groupe hôtelier a déjà signé 102 hôtels et 30 adresses supplémentaires sont à l'étude dans des villes comme Atlanta, Dallas, Houston, Denver, Portland et Nashville.
L’accueil de Tru by Hilton sera baptisé The Hive ("la ruche"). Cet espace ouvert d'environ 250m² abritera le lobby mais également des lieux où travailler, manger, jouer et se prélasser. Ainsi la commande centrale, le comptoir d’accueil revisité, sera équipé d'un social media wall offrant des contenus en temps réel. Il proposera des snacks, des repas légers et des boissons 24/24. Un buffet petit-déjeuner gratuit et un centre fitness seront aussi à la disposition des clients. Les chambres auront un lit totalement blanc, une télé de 55 pouces, de grandes fenêtres, de nombreuses prises de courant et une salle de bain spacieuse.
