Il ne s’en contente pas mais constate l’amélioration de la ponctualité. Pour Lionel Guérin, "60% des vols assurés à ce jour sont à zéro minute de retard". Un chiffre qui révèle l’importance accordée par la compagnie à l’optimisation de son offre en région: "Nous avons pour mission de satisfaire des voyageurs d’affaires exigeants qui calibrent leur journée en fonction des vols". Au-delà de ces données techniques, globalement Hop! va bien, même si certains points sont en cours de réflexion pour une meilleure lisibilité tarifaire ou le développement d’offres à petits prix.
"Nous sommes la compagnie des voyageurs d’affaires", souligne en privé Lionel Guérin, conscient que face aux low cost il faut savoir s’adapter. "Nous avons toujours été à l’écoute des régions sur des villes parfois complexes mais qui comptent sur nous pour s’ouvrir sur l’Europe", conclut le patron de la compagnie qui ajoute avec malice: "Hop!, c’est à sa façon un service public qui œuvre pour le désenclavement des régions". Et toc pour la guerre relancée entre l'aérien et le TGV.