Amazon a lancé Alexa for Hospitality en juin, un outil similaire à l'assistant vocal Alexa standard mais adapté pour mieux répondre aux besoins des hôtels. Marriott a été retenu comme partenaire de lancement du produit, et la chaîne hôtelière a choisi Charlotte comme l'un des deux sites d'essai. Le Marriott Irvine Spectrum de Los Angeles, connu pour son adoption de gadgets tels que les portes de douche numériques à écran tactile, sortira Alexa à la fin du mois.
On peut demander à l'appareil d'effectuer des tâches telles que contrôler la température de la pièce, l'éclairage et la télévision, jouer de la musique, régler les alarmes, donner des mises à jour sur la météo et les déplacements, commander le service en chambre ou l'entretien ménager, appeler la réception et procéder aux formalités de départ.