Le Hyatt Place s'est installé à proximité du centre de São José do Rio Preto, ville située à 440km de São Paulo et à 20 minutes en voiture de l'aéroport Professor Eribelto Manoel Reino. L'hôtel propose 152 chambres, une salle de gym et plusieurs offres de restauration. Les hôtes bénéficient aussi du wifi gratuit dans tout le bâtiment. Ils ont également à leur disposition des ordinateurs et imprimantes.
Les entreprises ont la possibilité d'organiser des événements dans l'établissement grâce à près de 370m² dédiés aux réunions et aux manifestations corporate.