En reconnaissant indirectement cette obsolescence programmée, Apple précise cependant que "La plupart des produits Apple durent beaucoup plus longtemps, et sont tenus à jour par le biais des mises à jour logicielles régulières". Il n’empêche qu’aux États-Unis, cette affirmation fait grand bruit au vu des prix pratiqués par la marque à la pomme.
Mais au-delà de ce constat fait par le créateur lui-même, les sites spécialisés se déchainent contre les nouveautés permanentes qui empêchent les consommateurs de trouver toutes les pièces détachées de leurs anciens appareils… Que ce soient les batteries ou les connecteurs d’alimentation. Dernièrement, l’appel à un réparateur indépendant pour le bouton central des iPhones conduisait à une erreur 53… Impossible dans un premier temps à gérer soi-même. Un procès d’intention ? C’est ce que pensent les spécialistes d’Apple qui reconnaissent toutefois que certaines mises à jour sont impossibles sur des modèles trop vieux.