Verrions-nous Air France poursuivre Paris Aéroports en justice pour certains retards ? C'est exactement ce qui se passe à Amsterdam car endant la forte influence des vacances du mois de mai, certains passagers ont patienté jusqu'à 3 heures lors des contrôles de sécurité sur l'aéroport. Ces longues attentes les ont souvent conduit à rater leur vol. KLM est particulièrement mécontente à la suite de ces incidents et réclame une compensation à la plate-forme. Elle estime, en effet, que la mauvaise gestion des contrôles lui ont fait perdre plusieurs millions d'euros.
Sans donner de chiffres précis, le porte parole met en avant par exemple les coûts du retrait des soutes des bagages des passagers absents à l'embarquement, la modification des réservations des retardataires ou encore l'impact négatif de ces files d'attente sur son image.