KLM a prévu d'embaucher 400 PNC - dont 100 pour sa filiale régionale KLM cityHopper - au cours du premier semestre 2017. La compagnie va également recruter 100 pilotes parmi les élèves diplômés de la KLM Flight Academy.
La compagnie estime que cette nouvelle campagne d'embauches a été rendue possible par le développement de son réseau, son programme de renouvellement de sa flotte ainsi que sa politique de réduction des coûts – qui lui a d'ailleurs valu des relations tendues avec les pilotes ces derniers mois.