Après plusieurs mois de négociation, KLM est parvenu à s'entendre avec 5 syndicats du personnel au sol. Ils ont établi un nouveau contrat collectif, en vigueur jusqu'à mi 2016. Les organisations ont renoncé à une valorisation salariale structurelle et accepté la mise au point d'un plan de départs volontaires. La direction de son côté s'est engagée à ne pas effectuer de licenciements secs pendant la durée de l'accord. En revanche, KLM n'a pas encore trouvé d'accord avec les pilotes et les hôtesses.
