Selon le site L'Echo, la SNCB compte dépenser 3,072 milliards d'euros d'ici 2020 pour améliorer l’accueil des voyageurs dans les gares mais également acheter de nouveaux matériels roulants. Pour ce dernier point, elle prévoit de débloquer 1,887 milliard d'euros de l'enveloppe totale pour l'achat des nouveaux trains à double étage M7 et mener d'autres actions sur les rames et le système d'arrêt d'urgence ETCS.
La SNCB devrait également dépenser 14,3 millions d’euros pour installer du wifi dans ses trains. Mais pour le moment, le projet reste encore flou, l'entreprise n'a notamment pas décidé si ce service serait payant ou non.