On pourrait presque croire à une lapalissade en lisant le résumé de l’étude que vient de publier CWT, selon laquelle "les voyageurs d’affaires se munissent de plus d’appareils qu’auparavant et se sentent plus productifs lorsqu’ils sont en déplacement professionnel". Mais en lisant entre les lignes, on grapille ci et là quelques datas loin d’être inutiles et qui apporte un regard nouveau sur la façon de voyager.
Menée auprès de plus de 1 900 voyageurs d’affaires, l’enquête de CWT démontre qu’ils se déplacent avec en moyenne avec quatre dispositifs technologiques différents (téléphone mobile, tablette, ordinateur portable, etc.). Premier constat évident, avec plus de 80% des voyageurs d’affaires qui se disent dépendants de leur téléphone mobile pour travailler, le smartphone est l’outil le plus indispensable durant le déplacement.
L’étude rappelle en préambule que les Français sont les voyageurs d’affaires les moins enthousiastes à l’idée de partir en déplacements. Seulement 55% déclarent qu’il y a plus d’aspects positifs que négatifs à cela. Ils contactent également moins leur famille pendant leur voyage d’affaires que la moyenne, puisque seulement 13% d’entre eux le font. Lorsque l’on compare les voyages d’affaires et de loisirs, on découvre que 79% des Français sont plus vigilants à leurs dépenses lorsqu’il s’agit d’un voyage personnel.
Au niveau mondial, grâce à la technologie, la plupart des voyageurs (88 %) estiment qu’il est plus facile de voyager de nos jours. Une grande majorité (78%) des professionnels en déplacement ont ainsi saisi l’opportunité de voyager pour le travail, et presque autant se sentent stimulés par les voyages d’affaires (72%). Les voyageurs d’aujourd’hui ont de l’expérience en matière de voyage et s’en servent pour planifier leurs séjours ; plus de la moitié (55%) se fient à leurs précédentes expériences pour l’organisation de leur voyage, en plus des sites internet des hôtels (54%) et des compagnies aériennes (50%). Les applications des compagnies aériennes et des hôtels sont les applications les plus utilisées par les voyageurs (45%), suivies de près par les applications de géolocalisation (41%).
Près de 9 voyageurs d’affaires sur 10 (86%) déclarent que le voyage d'affaires leur a permis d’acquérir de nouvelles connaissances et perspectives, tandis que 80% déclarent que cela a boosté leur performance. En outre, plus de 9 voyageurs sur 10 (93%) déclarent que les côtés positifs des voyages d’affaires éclipsent les côtés négatifs quand il s’agit de créer et d’entretenir des relations au travail, et 8 sur 10 (77%) en pensent autant à propos de leur vie de famille.
Malgré cette vision optimiste, les voyageurs restent réalistes et 67% d’entre eux pensent que les voyages sont plus sécurisés aujourd’hui. Pourtant, presque la moitié (46%) restent inquiets à propos de leur sécurité. 68% des voyageurs souscrivent ainsi à des assurances voyage. Ils ont également quelques difficultés à prendre en compte leur bien-être. Plus de la moitié (54%) déplorent que leurs habitudes de vie et sportives sont perturbées lorsqu’ils voyagent.
Globalement, les voyageurs utilisent des moyens de communication différents en fonction de leurs interlocuteurs. Avec leurs amis et leur famille, ils préfèreront le appels (44%), Skype (24%) ou les SMS (17%) pour communiquer. Avec leurs collègues, ils privilégient les e-mails (44%), puis les appels (24%) et enfin les SMS (14%). Aucune messagerie des réseaux sociaux (messenger ou whatsapp) n’est citée dans l’enquête.
L’étude rappelle en préambule que les Français sont les voyageurs d’affaires les moins enthousiastes à l’idée de partir en déplacements. Seulement 55% déclarent qu’il y a plus d’aspects positifs que négatifs à cela. Ils contactent également moins leur famille pendant leur voyage d’affaires que la moyenne, puisque seulement 13% d’entre eux le font. Lorsque l’on compare les voyages d’affaires et de loisirs, on découvre que 79% des Français sont plus vigilants à leurs dépenses lorsqu’il s’agit d’un voyage personnel.
Au niveau mondial, grâce à la technologie, la plupart des voyageurs (88 %) estiment qu’il est plus facile de voyager de nos jours. Une grande majorité (78%) des professionnels en déplacement ont ainsi saisi l’opportunité de voyager pour le travail, et presque autant se sentent stimulés par les voyages d’affaires (72%). Les voyageurs d’aujourd’hui ont de l’expérience en matière de voyage et s’en servent pour planifier leurs séjours ; plus de la moitié (55%) se fient à leurs précédentes expériences pour l’organisation de leur voyage, en plus des sites internet des hôtels (54%) et des compagnies aériennes (50%). Les applications des compagnies aériennes et des hôtels sont les applications les plus utilisées par les voyageurs (45%), suivies de près par les applications de géolocalisation (41%).
Près de 9 voyageurs d’affaires sur 10 (86%) déclarent que le voyage d'affaires leur a permis d’acquérir de nouvelles connaissances et perspectives, tandis que 80% déclarent que cela a boosté leur performance. En outre, plus de 9 voyageurs sur 10 (93%) déclarent que les côtés positifs des voyages d’affaires éclipsent les côtés négatifs quand il s’agit de créer et d’entretenir des relations au travail, et 8 sur 10 (77%) en pensent autant à propos de leur vie de famille.
Malgré cette vision optimiste, les voyageurs restent réalistes et 67% d’entre eux pensent que les voyages sont plus sécurisés aujourd’hui. Pourtant, presque la moitié (46%) restent inquiets à propos de leur sécurité. 68% des voyageurs souscrivent ainsi à des assurances voyage. Ils ont également quelques difficultés à prendre en compte leur bien-être. Plus de la moitié (54%) déplorent que leurs habitudes de vie et sportives sont perturbées lorsqu’ils voyagent.
Globalement, les voyageurs utilisent des moyens de communication différents en fonction de leurs interlocuteurs. Avec leurs amis et leur famille, ils préfèreront le appels (44%), Skype (24%) ou les SMS (17%) pour communiquer. Avec leurs collègues, ils privilégient les e-mails (44%), puis les appels (24%) et enfin les SMS (14%). Aucune messagerie des réseaux sociaux (messenger ou whatsapp) n’est citée dans l’enquête.
Gérer la vision du monde
En Amérique, EMEA et APAC, certaines similarités ont été remarquées. Cependant, lorsqu’il s’agit de responsabilités, les voyageurs de la zone APAC se sentent davantage maîtres de la situation (84%) par rapport aux voyageurs américains (76%) et de la zone EMEA (73%). 53% des voyageurs de la zone APAC déclarent également plus facilement que les voyages d’affaires leur font perdre du temps pour d’autres tâches, qui doivent alors être reprises par leurs collègues.
Pour ce qui est des relations personnelles, 27% des voyageurs américains pensent que ces voyages mettent leur relation avec leur conjoint à l’épreuve, contre 22% pour leurs homologues des zones EMEA et APAC. Cela explique pourquoi les voyageurs américains essayent bien plus de rester en contact avec leur famille (50%) que ceux des zones APAC (31%) et EMEA (27%). Les voyageurs de la zone APAC estiment davantage manquer des moments importants, avec 51% ayant manqué au moins deux événements de leur vie privée dans les 12 derniers mois, contre 44% des voyageurs de la zone EMEA et 42% des Américains.
A propos de l’enquête
L’étude CWT Connected Traveler Study a été créée par Carlson Wagonlit Travel et menée par le biais du groupe Artemis Strategy du 30 mars au 24 avril 2017. Les données ont été recueillies auprès de plus de 1 900 voyageurs d’affaires de 25 à 65 ans, originaires d’Amérique (Brésil, Canada, Chili, Mexique, États-Unis), des zones EMEA (France, Allemagne, Italie, Espagne, Suède, Royaume-Uni) et APAC (Australie, Chine, Inde, Japon et Singapour). Pour participer à l’enquête, les voyageurs devaient avoir effectué plus de quatre voyages d’affaires dans les 12 derniers mois.
Pour ce qui est des relations personnelles, 27% des voyageurs américains pensent que ces voyages mettent leur relation avec leur conjoint à l’épreuve, contre 22% pour leurs homologues des zones EMEA et APAC. Cela explique pourquoi les voyageurs américains essayent bien plus de rester en contact avec leur famille (50%) que ceux des zones APAC (31%) et EMEA (27%). Les voyageurs de la zone APAC estiment davantage manquer des moments importants, avec 51% ayant manqué au moins deux événements de leur vie privée dans les 12 derniers mois, contre 44% des voyageurs de la zone EMEA et 42% des Américains.
A propos de l’enquête
L’étude CWT Connected Traveler Study a été créée par Carlson Wagonlit Travel et menée par le biais du groupe Artemis Strategy du 30 mars au 24 avril 2017. Les données ont été recueillies auprès de plus de 1 900 voyageurs d’affaires de 25 à 65 ans, originaires d’Amérique (Brésil, Canada, Chili, Mexique, États-Unis), des zones EMEA (France, Allemagne, Italie, Espagne, Suède, Royaume-Uni) et APAC (Australie, Chine, Inde, Japon et Singapour). Pour participer à l’enquête, les voyageurs devaient avoir effectué plus de quatre voyages d’affaires dans les 12 derniers mois.
![Pinterest](https://pinterest.com/pin/create/button/?url=https://www.deplacementspros.com/La-techno-rend-les-voyageurs-d-affaires-de-plus-en-plus-productifs_a44395.html&media=https://www.deplacementspros.com/wp-content/uploads/2017/08/la-techno-rend-les-voyageurs-daffaires-de-plus-en-plus-productifs.jpg&description=On pourrait presque croire à une lapalissade en lisant le résumé de l’étude que vient de publier CWT, selon laquelle "les voyageurs d’affaires se munissent de plus d’appareils qu’auparavant et s...){kind=link}