Les entreprises américaines n'ont pas de répugnance à considérer le voyage d'affaires comme un investissement. La croissance des dépenses pour le business travel a progressé régulièrement ces dernières années, et cette tendance à la hausse devrait se poursuivre à un rythme modéré jusqu'en 2017, selon la dernière étude de Phocuswright.
Autre évolution constante, le cabinet remarque que les appareils mobiles sont de plus en plus un élément important lors de l'organisation d'un déplacement. Plus de la moitié (55%) des voyageurs d'affaires ont utilisé leur smartphone ou tablette pour chercher un billet d'affaires et 44% pour se renseigner sur les hôtels. Toutefois, le taux de professionnels utilisant leur appareil pour effectuer une réservation reste moins important : seulement 20% de réservations pour l'aérien et 38% pour l'hôtellerie se font sur mobile.
