Après sa transformation, le Grand Hyatt Hangzhou propose 388 chambres et suites aux voyageurs d'affaires. Elles offrent une vue imprenable sur le lac de l'Ouest ou sur la capitale de la province de Zhejiang. D'une superficie allant de 34m² à 240m², elles proposent une décoration mélangeant des textures raffinées et des éléments du design chinois. Elles sont toutes équipées entre autres d'un bureau, d'une salle de bain d'inspiration spa et du wifi gratuit.
Les professionnels en déplacement qui séjournent dans une suite ou bénéficiant d'un accès Grand Club, ont un salon exclusif à leur disposition. Il sert gratuitement le petit déjeuner ainsi que des rafraîchissements en journée puis des cocktails en soirée. Les clients peuvent aussi profiter d'une salle de conférence, d'une terrasse sur le toit et d'un service de conciergerie 24/24.