Expulsion violente d'un passager, mort du plus gros lapin du monde, refus d'embarquer des fillettes portant des leggins... L'année 2017 d'United Airlines a été entachée par de nombreux bad buzz. Et cette mauvaise presse a eu des conséquences directes sur le salaire du patron de la compagnie. Il a renoncé à toucher son bonus.
Dans une lettre adressée aux employés, le CEO Oscar Munoz explique : "Nous avons eu quelques incroyables succès en 2017 mais également quelques revers". Il poursuit ensuite : "J'ai le sentiment qu'il est important d'adresser un message relatif à la culture de la responsabilisation et de l'intégrité que développons ici en tant qu'équipe". Sans son bonus, le patron de la compagnie a finalement touché 9,56 millions de dollars en 2017, soit moitié moins que l'année précédente.