Le Novotel Madrid Center a adopté un design inspiré par la nature, mais il joue dans la catégorie des grands ensembles en disposant de 790 chambres. Elles sont équipées d'un accès wifi gratuit, la climatisation, un minibar, une TV à écran plat 94 cm, un coffre ainsi qu'une douche à effet de pluie. Les chambres Executive offrent plus d'espace ou encore un meilleur emplacement.
Les entreprises ont la possibilité d'organiser des événements d'envergure dans cet établissement 4 étoiles. Il possède en effet 22 salles polyvalentes ainsi qu’un équipement de pointe. La conception et la modularité de ce Centre de convention permet d’établir une offre sur mesure et d’accueillir jusqu’à 1.000 personnes. En outre, les clients pourront se restaurer au Gourmetbar.