La nouvelle version de l’application Mobile CFF permet aux voyageurs de rester informés en temps réel sur la composition des trains. Ils peuvent ainsi voir d’un seul coup d’œil dans quel secteur du quai se trouvent les voitures de 1re ou de 2e classe, le restaurant, la voiture-familles, la locomotive ainsi que les autres services, tels que les crochets pour vélos. Le numéro des voitures et le sens de la marche sont également affichés.
Ces informations sont visibles trois heures avant le départ des trains CFF, TPF, BLS, SOB, Thurbo et du Zentralbahn. «Les voyageurs ont ainsi la possibilité de mieux préparer leur voyage et de se rendre directement au secteur du quai souhaité. Ils ont ainsi la possibilité de mieux se répartir le long des quais, ce qui permet d’améliorer la ponctualité des trains. L’affichage de la formation des trains a également été mis en place sur l’horaire en ligne», expliquent les CFF.
En outre, l’information à la clientèle en cas de dérangement a été améliorée. De même, des notifications sont désormais envoyées lorsqu’une annonce est mise en ligne sur cff.ch/166 (informations sur le trafic ferroviaire) pour un trajet compris dans un abonnement.