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Lundi 13 Février 2017

Les Travel Managers gèrent de plus en plus le MICE



Les Travel Managers ont vu leurs responsabilités étendues depuis 2010. Ils sont de plus en plus nombreux à gérer les voyages de groupe et le management des réunions. Le taux de TM ayant en charge ces domaines est de 63% en 2016 contre 50% en 2010. Cette gestion est également devenue plus structurée.



Les TM gèrent de plus en plus le MICE - iStock Boris Yankov
Les TM gèrent de plus en plus le MICE - iStock Boris Yankov
La dernière étude du Business Travel Show révèle que 63% des 178 Travel Managers européens sondés (majoritairement basés au Royaume-Uni) ont maintenant la responsabilité de la gestion des voyages en groupe et des réunions de leurs entreprises. Le taux a ainsi grimpé de 5% en 1 an et de 12% depuis 2010.

La prise en charge de ces nouvelles tâches s'est accompagnée d'une structuration des process. Le nombre de TM gérant les groupes et les réunions de manière structurée a doublé entre l'édition 2016/2017 et celle de 2011/2012 (60% contre 30%). En outre, l'étude montre que ce travail d’optimisation a été principalement réalisé au cours des 12 derniers mois. En effet, le taux n'était que de 39% lors du sondage 2015/2016.


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