Kenya Airways a lancé un plan de restructuration qui prévoit "le licenciement ou le redéploiement de 600 salariés", soit 15% de ses effectifs. Pour le syndicat des pilotes Kenya Airline Pilots Association, le projet - présenté par la direction fin mars - est voué à l’échec et il réclame le départ du CEO de l'entreprise Mbuvi Ngunze. En outre, s'il n'obtient pas satisfaction, il appellera les navigants à faire grève le jeudi 28 avril.
La compagnie a indiqué qu'elle n'avait pas reçu de préavis de grève officiel. Dans un communiqué, elle rappelle que les lois kényanes exigent que les entreprises soient prévenues au moins 7 jours avant une action. Ainsi, elle estime que le mouvement serait illégal. Kenya Airways assure à ses clients et partenaires qu'elle sera "totalement opérationnelle".