Les voyageurs d'affaires peuvent utiliser le wifi des Starbucks sans consommer

Starbucks a indiqué à CNNMoney que "tous les clients sont les bienvenus" dans ses établissements et peuvent utiliser son réseau wifi ou ses toilettes, même s'ils ne consomment pas.

Cette nouvelle politique a été mise en place après le bad buzz généré par la publication d'une vidéo virale montrant deux afro-américains interpellés par la police dans un Starbucks de Philadelphie en avril car ils y étaient installés sans avoir commandé. La manager avait appelé les forces de l'ordre après que les deux compagnons aient refusé d'acheter leur café avant l'arrivée de leur rendez-vous d'affaires.

Toutefois, l'entreprise a précisé que sa mesure comportait des limites. Les clients doivent avoir un comportement qui "maintient un environnement chaleureux et accueillant". Elle demande ainsi à ses salariés d'agir s'ils sont témoin de comportements inappropriés comme fumer, dormir ou encore l'usage de drogue et d'alcool.