Les voyageurs d'affaires doivent revoir leurs habitudes. Air India a quitté le Terminal 4 de l'aéroport de Londres Heathrow pour s'installer au sein du T2 le 25 janvier 2017. Ainsi, les 24 compagnies membres de Star Alliance qui opèrent depuis la plate-forme londonienne sont désormais réunies dans le même bâtiment.
Le T2 dispose de 81 bornes multi-compagnies. Star Alliance précise que les passagers de la compagnie inidienne voyageant en Première ou Business ainsi que les titulaires du statut Star Alliance Gold peuvent utiliser l'un des 4 salons des membres Air Canada, Lufthansa, Singapore Airlines ou United.
