Après Sydney l’an dernier, Malaysia Airlines poursuit ses efforts pour diminuer fortement ses coûts d’exploitation au détriment de sa clientèle à haute contribution. Pour Christophe Mueller, le patron de la compagnie, "la rénovation attendue des salons qui resteront, à Kuala Lumpur ou en Europe, montreront le nouveau visage de Malaysia et son intérêt pour la clientèle business".
Le PDG suggère également une meilleure optimisation des lounges dans les aéroports et proposera à ses concurrents un vaste plan de mutualisation des salons "pour optimiser un peu plus les coûts". Pas certain qu'il soit entendu.