"Nous allons mettre en place une premium economy pour lutter contre la concurrence de Singapore Airlines ou de Cathay Pacific" précise Christoph Mueller qui veut ainsi créer une classe intermédiaire qu'il considère comme indispensable à l'évolution de la compagnie. "La décision sera prise dans quelques mois même si sur le fond nous pensons qu'elle apportera un plus à nos clients affaires".
Le CEO de Malaysia précise que l'image de la compagnie, bousculée après la perte du MH370 et la destruction en vol du MH317, remonte peu à peu et que la confiance retrouvée des clients est essentielle au renouveau de la compagnie.