Le Meliá Shanghaï Hongqiao compte 187 chambres et suites ultra modernes, d’une superficie de 37 à 75 m², ainsi que trois suites villas de 600 m². Ces dernières disposent d'un jardin terrasse de 200 m² ornés d’éléments artistiques chinois. Les clients des Villas Jardins auront pleinement accès au salon The Level et bénéficieront de différentes prestations comme un enregistrement privé en chambre, service limousine, conciergerie personnelle, barbecue et dîner privé avec un chef.
The Level est un espace intime et privilégié, doté d’une salle de réception privée, d’un salon bibliothèque avec téléviseur et musique à disposition, d’une salle de petit déjeuner privée et d’un bar à discrétion pour les amateurs d’alcools premium. Il sera accessible à compter de mi-2017.
Les voyageurs d'affaires pourront également profiter après de leur journée de travail de la cuisine internationale du restaurant Merkado et d'une sélection raffinée de cavas, vins espagnols, au bar à cocktails Garbo.
L'établissement abrite également un Spa YHI, concept signature Meliá. L’espace dédié au sport s’étend sur 150 m². Entièrement équipé et baigné de lumière naturelle, il compte une zone aérobie et, plus intense, anaérobie, une salle de yoga et une piscine intérieure.