Le wifi à bord des vols est une des premières demandes des voyageurs d'affaires. Et - tout comme les Travel Managers – ils préfèrent qu'il soit gratuit. Norwegian l'a bien compris. Ainsi bien qu'elle rencontre des difficultés, la low-cost a introduit ce service sur ses vols long-courriers en proposant une offre gratuite.
Le wifi est disponible sur le réseau international de la compagnie grâce à l'arrivée d'un premier Dreamliner (baptisé G-CKWP) connecté dans la flotte, le 18 décembre 2018. Le transporteur estime que plus 50% des B787-9 seront équipés du service d'ici 2020. Le déploiement de la solution sur les B737 Max débutera de son côté mi-janvier.