Plus de 6 londoniens sur 10 (63%) estiment que les capacités des aéroports de la capitale britannique rencontrent ou sont supérieures à leurs attentes. Cette étude, commandée par la London Chamber of Commerce and Industry, montre que l'opinion est partagée par la majorité des habitants quelle que soit leur classe social, leur âge, leur genre ou leur religion. Un sondage parallèle montre que les businessmen londoniens estiment également que les capacités des aéroports répondent à leurs besoins. Toutefois, l'écart est moins important : 52% disent qu'elles sont suffisantes/supérieures quand 37% répondent insuffisantes.
La principale priorité pour les Londoniens est, en fait, la disponibilité de logements dans la ville (70%). La qualité des infrastructures des transports locaux est également jugée plus importante.