Pour Alan Joyce, le PDG de Qantas «Maintenant que la technologie existe, nous avons l’ambition de la déployer dans nos avions pour la plus grande satisfaction de nos clients ». Qantas n’a jamais caché que les services additionnels ne devaient pas forcément être tous payants. Alan Joyce estime qu’internet fait désormais partie de la vie quotidienne et se doit d’exister partout sur terre et dans les airs.
Qantas n’a pas encore dévoilé sa stratégie à l’international mais devrait proposer le même service sur une grande partie de ses vols dès 2017. Seule différence, ils seront facturés sur une base qui n’a pas encore été dévoilée.