RoomIt by CWT lance le programme RoomIt Loyalty Booster. Le dispositif récompense les voyageurs d'affaires qui suivent la politique de leur entreprise avec des points ou miles additionnels.
RoomIt by CWT propose le programme de récompense RoomIt Loyalty Booster. David Falter, président de la division de distribution hôtelière de Carlson Wagonlit Travel, explique : "Au lieu de pénaliser les voyageurs d'affaires qui ne suivent pas les consignes, nous adoptons une approche différente qui est plus proactive et beaucoup plus puissante".
Le nouveau dispositif permet aux gestionnaires de voyages de s'associer avec CWT pour mener des campagnes promotionnelles où les voyageurs d'affaires sont encouragés soit par des points soit par des miles supplémentaires placés sur leurs programmes de fidélité à réserver dans le cadre de la politique voyages de l'entreprise.
Pendant les phases de test réalisées avec plusieurs clients, le programme de RoomIt by CWT a généré une croissance du taux de conformité de 12% pendant les compagnes (d'une durée allant de 60 à 90 jours). Selon les résultats, les bénéficies se poursuivent aussi après l’événement. Le taux augmente de 3%.
"Les voyageurs d'affaires veulent se sentir responsabilisés lorsqu’ils réservent leur voyage", poursuite David Falter. "Nous leur donnons la possibilité d'obtenir quelque chose de leur expérience que le simple fait de devoir voyager pour le travail. Ils voient désormais une opportunité qui les conduits à leurs prochaines vacances en cumulant des points plus rapidement sur leurs comptes de fidélité qu'auparavant".
Le nouveau dispositif permet aux gestionnaires de voyages de s'associer avec CWT pour mener des campagnes promotionnelles où les voyageurs d'affaires sont encouragés soit par des points soit par des miles supplémentaires placés sur leurs programmes de fidélité à réserver dans le cadre de la politique voyages de l'entreprise.
Pendant les phases de test réalisées avec plusieurs clients, le programme de RoomIt by CWT a généré une croissance du taux de conformité de 12% pendant les compagnes (d'une durée allant de 60 à 90 jours). Selon les résultats, les bénéficies se poursuivent aussi après l’événement. Le taux augmente de 3%.
"Les voyageurs d'affaires veulent se sentir responsabilisés lorsqu’ils réservent leur voyage", poursuite David Falter. "Nous leur donnons la possibilité d'obtenir quelque chose de leur expérience que le simple fait de devoir voyager pour le travail. Ils voient désormais une opportunité qui les conduits à leurs prochaines vacances en cumulant des points plus rapidement sur leurs comptes de fidélité qu'auparavant".
