"Renforcer notre partenariat avec Facebook nous permet d'utiliser toutes les opportunités du numérique en proposant plus d'instantanéité, de réactivité et de simplicité à nos clients", a expliqué le directeur produit et innovation de e-voyageur SNCF et de oui.sncf, cité dans un communiqué.
Selon la SNCF, Ouibot, qui est arrivé sur Messenger en 2016 sans la fonction réservation et achat, échange mensuellement avec 50.000 utilisateurs. Il était par ailleurs déjà possible de réserver un TGV Max par ce biais depuis 2017.