Starwood expérimentait l'ouverture des chambres à l'aide des smartphones dans plusieurs établissements depuis début 2014. Test réussi pour ce service baptisé SPG Keyless et proposé aux membres du programme de fidélisation. Le groupe va le déployer dans 10 hôtels à travers le monde.
Les membres du programme de fidélisation Starwood Preferred Guest ne vont plus être obligés de passer à l’accueil de 10 hôtels des enseignes Aloft, Element et W pour prendre la clé de leur chambre. Leur smartphone va pouvoir ouvrir leur porte grâce à l'appli du groupe hôtelier (disponible sur iOS et Google Play).
Dans un premier temps, l'application propose aux membres du programme de fidélisation qui ont réservé via les canaux du groupe, de s'enregistrer environ 24 heures avant leur arrivée. Ils recevront ainsi une notification leur indiquant leur numéro de chambre et une clé Bluetooth. Les hôtes pourront alors présenter leur téléphone devant la serrure pour ouvrir la porte. Ce service SPG Keyless sera proposé à partir du 5 novembre dans les établissements : Aloft Beijing, Aloft Cancun, Aloft Cupertino, Aloft Harlem, W Doha, W Hollywood, W Hong Kong, W New York-Downtown, W Singapore et Element Times Square. Starwood va ensuite progressivement le déployer dans ses autres adresses. Selon le groupe, 30 000 portes dans 150 hôtels Aloft, Element ou W pourront s'ouvrir grâce à l'application début 2015.
Dans un premier temps, l'application propose aux membres du programme de fidélisation qui ont réservé via les canaux du groupe, de s'enregistrer environ 24 heures avant leur arrivée. Ils recevront ainsi une notification leur indiquant leur numéro de chambre et une clé Bluetooth. Les hôtes pourront alors présenter leur téléphone devant la serrure pour ouvrir la porte. Ce service SPG Keyless sera proposé à partir du 5 novembre dans les établissements : Aloft Beijing, Aloft Cancun, Aloft Cupertino, Aloft Harlem, W Doha, W Hollywood, W Hong Kong, W New York-Downtown, W Singapore et Element Times Square. Starwood va ensuite progressivement le déployer dans ses autres adresses. Selon le groupe, 30 000 portes dans 150 hôtels Aloft, Element ou W pourront s'ouvrir grâce à l'application début 2015.
