Bluelink est la filiale d'Air France spécialisée dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme dont celle des membres du programme de fidélisation Flying Blue. Son siège social a été perquisitionné le 18 février 2016, trois employés de l'entreprise étant soupçonnés d'avoir détourné des comptes fidélité. Air France a confirmé à l'AFP qu'elle avait "déposé plainte mercredi auprès du parquet de Créteil pour utilisation de Miles Flying blue et émission de billets prime frauduleuses".
Des sources proches du dossier ont ajouté que "le préjudice pourrait dépasser les 400.000 euros". En outre, deux des trois salariés placés en garde à vue travailleraient au service des relations clients de Bluelink.