USA, déjà plus de 34 % des PME/PMI achètent leurs voyages d'affaires en direct

Menée pour le Department Of Commerce (DOC) dans le cadre d'une étude sur la numérisation des achats dans les entreprises de petite taille, l'enquête révèle que pour les dirigeants de ces sociétés, l'achat en direct est un gain de temps et d'argent. Plus de 24% des patrons interrogés affirment qu'ils vont plus vite à gérer eux même leurs réservations que de téléphoner à une agence pour expliquer leurs besoins.

Pour 36% des startup américaines, internet est plus compétent dans l'organisation d'un séjour complexe, d'autant que 66% des moins de 30 ans utilisent les sites collaboratifs pour l'organisation de leurs déplacements professionnels que ce soit pour l'hébergement, la location de voiture, la gestion de salles de réunion ou de sites de coworking. 

Enfin, près de 80% pensent que la création de sites de vente directe pour le voyage d'affaires ne permettra pas d'obtenir des tarifs plus attractifs que ceux des grands sites de voyage. Une vision déjà prise en compte par Expedia, et sa version business, qui vise 2 à 8% du marché de l'open booking natif d'ici 2020.

Dernier enseignement de cette analyse, plus de 34% des voyageurs d'affaires de ces entreprises utilisent la réservation mobile pour leurs déplacements. Gallup fait remarquer que ce chiffre double dans l'univers des starts-up technologiques.