Le TER a percuté un arbre à plus de 140 km/h. Le choc, qui a pulvérisé le wagon de tête, a été fortement ressenti dans l’ensemble du train, projetant des voyageurs au sol. Plusieurs hélicoptères et près de 80 pompiers étaient sur place pour porter les premiers secours.
La SNCF met tout en place pour assurer la gestion et le transport des voyageurs. Un blessé grave a été transférée vers Montpellier. Les autres voyageurs sont soignés à la salle des fêtes de Saint Aunes, le premier village à proximité des lieux de l’accident.