Le Jannah Burj Al Sarab est situé à 5 min du quartier des affaires d'Abu Dhabi ainsi qu'à 30 min de l'aéroport de la ville. Il propose 318 chambres équipées d'un mini bar et d'une literie signature. Les clients peuvent également profiter d'une vue sur la ville ou le Golfe grâce à des fenêtres allant du sol au plafond.
L'établissement a revu son installation wifi afin de booster sa connexion. Les clients profitent ainsi d'un débit de 1,2Gbps, au lieu de 270Mbps auparavant. De plus, ils peuvent surfer sur le net et consulter leurs mails sans inquiétude, le service est gratuit.