Le message insultant, diffusé dans le train Bruxelles – Liège, serait l’œuvre d'un mauvais plaisantin selon la SNCB. La porte-parole de l'entreprise belge, Nathalie Pierard, a expliqué au journal l’Avenir que «Ces messages types peuvent être changés uniquement par l'accompagnateur qui a une clé pour ouvrir un boîtier de contrôle situé dans le train», mais elle souligne qu'«il n'avait aucun intérêt à le faire». Elle estime que «L'hypothèse la plus probable, c'est que l'auteur de la plaisanterie a réussi à ouvrir le boîtier, peut-être pas bien fermé». Une enquête a été ouverte sur cet incident.