Le commandant de bord Amir Akhtar Hashmi semble ne pas avoir pu résister au confort de la classe Affaires de PIA. Le navigant a quitté son poste peu après le décollage du vol Islamabad – Londres, pour s'offrir une sieste en Business pendant 2h30.
Si laisser les commandes d'un avion transportant environ 300 passagers à un collègue en formation n'a pas troublé son sommeil, un voyageur - témoin de ses agissements - a été plutôt inquiet. Il a pris des photos et porté plainte par la suite auprès de la direction.