Karima Kouidri a développé en 2016 le site d'informations sur la technologie présente dans les aéroports airportbenchmarking.com. Elle poursuit son aventure avec Airport Advisor.
Cette appli permet aux voyageurs de partager leur expérience client dans les aéroports en notant les services offerts. Les utilisateurs peuvent se prononcer sur plusieurs éléments comme l'enregistrement, l'embarquement, le services bagages, la sécurité, les WC, les ascenseurs...
Ces avis ne serviront pas seulement aux passagers. Les aéroports peuvent s'abonner auprès de l'agence pour obtenir les données sur 3 services minimum et suivre ainsi les retours clients. Les remarques et notes leur permettront ensuite d'évaluer, ajuster ou améliorer leurs installations.
L'application est disponible gratuitement sur les stores Google Play et iOS. Elle peut être lue en 14 langues.
L'équipe poursuit son développement et travaille entre autres sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités comme le guidage passager (wayfinding) et des chat bots.
