Le Sheraton Grand Hotel compte 474 chambres et suites, ainsi que 180 appartements d’une à trois chambres avec services hôteliers, répartis sur 54 étages. Toutes les chambres disposent d'un lit Sheraton Sweet Sleeper Bed, d'une télévision à écran plat LCD 42 pouces et d'une cafetière Nespresso. En outre, les voyageurs d'affaires séjournant dans une chambre Club bénéficient d'un accès au salon Sheraton Club qui offre des services réservés (petit déjeuner, amuse-bouche en soirée, boissons) ainsi qu'une vue impressionnante depuis le 31e étage.
Les clients peuvent également profiter d'un espace Link@Sheraton mis en place en partenariat avec Microsoft, un centre fitness, une piscine extérieure située au tout dernier étage, un spa et plusieurs offres de restauration.
Les entreprises ont également la possibilité d'y organiser des événements. L'hôtel propose 7 salles de réunion disposant de la lumière du jour et des dernières technologies audiovisuelles. La salle de bal a une capacité de 400 participants.