The Westin Hamburg occupe 21 étages du Elbphilharmonie. Dans cet établissement, les clients profitent d'une vue panoramique sur la ville et son port. Ils ont également à leur disposition 205 chambres et 39 suites. Ils bénéficient des services Westin comme une literie et des produits de bain exclusifs ou encore le programme de prêt d'équipement WestinWorkOut. Les chambres sont également équipées d'une télé 42 pouces, d'un espace de travail ergonomique, d'un mini bar et le wifi gratuit.
Les clients peuvent se détendre après une journée de travail au spa Elb Spa de 1300m² ou à une des tables des 3 restaurants.