Scott Kirby, le Président de la compagnie cité par Bloomberg, dit "attendre avec impatience le jour où il pourra annoncer un produit de grande qualité sur les vols intérieurs américains. Au-delà du siège, c’est un ensemble de services que veut développer le patron du transporteur : "Nous allons repenser l’accueil des passagers premium mais également la restauration et le service à bord".
La compagnie qui avait déjà confirmé l’arrivée d’une premium eco à l’international veut désormais trouver "un produit haut de gamme adapté à la fois au court et moyen courrier".