Un an après son inauguration, United ouvre les portes du Terminal VIP de l'aéroport de Los Angeles à ses clients. Ce bâtiment, pensé pour les stars et les fortunés, dispose notamment d’une salle de bain privative, d’un centre de relaxation et d’une offre haut de gamme de restauration. De plus, le passager qui le fréquente, n'a pas besoin de se déplacer dans tout l'aéroport. L’ensemble des contrôles d’embarquement et de sécurité y sont réalisés.
Par ailleurs, le transfert vers ou depuis l'avion est effectué en BMW 7-Series sedans