Pour obtenir des billets moins chers, Skiplagged.com propose aux internautes de réserver des vols vers des villes lambda dont la correspondance s'effectue sur l'aéroport réellement souhaité. Le jour du voyage, le passager effectue seulement la première partie de l'itinéraire réservé et ne prend pas le second vol. United et Orbitz estiment qu'il s'agit ici de "concurrence déloyale» et de rupture et détournement de contrats".
Depuis le dépôt de la plainte, le site Skiplagged.com a retiré les réponses mises en cause des résultats de son moteur de recherche. Il a également lancé un appel aux dons auprès de ses clients pour financer la procédure judiciaire.