Pour Debbie Keller, vice-présidente, gestion des revenus, tarification et unité des groupes de WestJet, " Le fait de supprimer les frais de modification et d'annulation de vols à l'échelle nationale dans notre option forfaitaire Flex avantagera particulièrement les voyageurs d'affaires puisque leurs horaires changent fréquemment".
WestJet annonçait aussi récemment d'importants changements aux horaires, qui ciblent toujours le voyageur d'affaires. "Cet hiver, nous offrirons plus de vols quotidiens que tout autre transporteur entre Vancouver et Calgary et entre Calgary et Toronto, au moyen de 15 et 10 départs quotidiens, respectivement", précise Brian Znotins, vice-président, Planification du réseau, Alliances et Développement corporatif de WestJet, "Avec le déploiement de ce nouvel horaire, la compagnie offrira 186 options de correspondances à partir de Calgary, 63 à Vancouver et 172 à Toronto".